2月15日，浙江省金華市武義縣公安局民警在履坦鎮(zhèn)壇頭村走訪了解社情民意。連日來，武義縣公安局組織民警深入鄉(xiāng)村，開展“訪民情、促平安”活動，排查化解矛盾糾紛、宣講治安防范知識，確保轄區(qū)社會治安穩(wěn)定。 本報通訊員 徐文榮 藍陳杰 攝

　　某橋梁項目因債務(wù)糾紛導(dǎo)致施工中斷，附近群眾希望加快項目建設(shè)進度，早日方便出行……前不久，江西省鉛山縣葛仙山鎮(zhèn)多名群眾將一紙訴求帶到了鉛山縣信訪聯(lián)席會議辦公室。
　　縣信訪聯(lián)席會議隨即召集分管縣領(lǐng)導(dǎo)、責任單位負責人、屬地負責人共同會商，對該項目遺留的經(jīng)濟債務(wù)問題提出了解決方案，一周內(nèi)工程再次啟動。
　　這是鉛山縣信訪聯(lián)席會議“半月談”機制實施以來發(fā)揮作用的一個縮影。為積極推動初信初訪事項解決，及時回應(yīng)群眾合理訴求，2022年以來，鉛山縣創(chuàng)新建立信訪聯(lián)席會議“半月談”工作機制——每半個月，調(diào)度來訪事項涉及的相關(guān)單位和責任部門，綜合會商、提出處理意見，督促責任單位對合理訴求馬上辦、重點案件抓緊辦，鉛山縣信訪聯(lián)席會議“半月談”工作機制讓矛盾糾紛化解步入快車道。該制度自推行以來，接訪群眾和會商案件92件，一次性化解率達到95%以上。
　　窺一斑而知全豹，處一隅而觀全局。近年來，各地各部門堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”，從強隊伍、建機制、抓聯(lián)動、提效率上靶向發(fā)力，創(chuàng)新構(gòu)建起社會矛盾糾紛“點塊面”多元預(yù)防調(diào)處化解綜合機制，全國信訪總量明顯下降。
　　“大娘，聽了咱村的大喇叭了吧，可不敢隨便相信陌生人啊！”……每天上午8時，河南省睢縣白廟鄉(xiāng)李口村全科網(wǎng)格員孫魁準時開啟一天的巡查模式。“一支筆，一張嘴，說盡百姓民生冷暖；一個本，兩條腿，訪遍村內(nèi)大事小情。”這是他日常工作的寫照，也是網(wǎng)格員每天工作的縮影。
　　網(wǎng)格雖小，卻連著千家萬戶。近年來，河南省從“點”上突破，深入挖掘基層潛力，優(yōu)化城鄉(xiāng)社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理，做小做細基層治理單元，推行“多網(wǎng)合一”，打造“全科網(wǎng)格”，建立網(wǎng)格事項準入機制，加強網(wǎng)格員力量配備，堅持定人、定崗、定責，打通服務(wù)管理“最后一米”。
　　《法治日報》記者在采訪中了解到，各地各部門在工作中加強“塊”狀輻射，筑牢社會矛盾糾紛多元化解聯(lián)動機制。江蘇張家港在全國率先掛牌成立信訪巡回仲裁庭，與信訪局原有的法律援助接待中心、人民來訪接待中心同處一地，實現(xiàn)了調(diào)解、仲裁與法律援助、人民來訪接待業(yè)務(wù)的融合，把勞動爭議預(yù)防化解程序“聯(lián)”起來，將群眾“來回跑”縮減至“跑一次”。
　　創(chuàng)新機構(gòu)改革的同時，張家港市開展社會矛盾風(fēng)險隱患拉網(wǎng)式大排查大起底大化解專項活動，升級人民調(diào)解工作平臺，推動物業(yè)、交通、婚姻家庭等矛盾糾紛多發(fā)領(lǐng)域的人民調(diào)解更加規(guī)范有序，民事案件萬人起訴率降至7.97%。
　　為有效預(yù)防和及時化解各類矛盾糾紛，各地各部門立足各自職能，加強“面”上覆蓋，常態(tài)化開展矛盾糾紛排查化解，努力拓寬解決矛盾糾紛的渠道，嚴防矛盾風(fēng)險傳導(dǎo)、外溢、上行。
　　2022年1月至11月，受理人民調(diào)解案件194005件，成功調(diào)解192849件，調(diào)解成功率99.38%。這組數(shù)字，是新疆維吾爾自治區(qū)14099個人民調(diào)解組織，69331名人民調(diào)解員的成績單。
　　近年來，新疆司法行政系統(tǒng)進一步健全完善人民調(diào)解與行政調(diào)解、行業(yè)性專業(yè)性調(diào)解、司法調(diào)解銜接聯(lián)動工作機制，推進訴調(diào)對接、訪調(diào)對接、公調(diào)對接；打造縣、鄉(xiāng)、村三級矛盾糾紛調(diào)解工作網(wǎng)絡(luò)，基本實現(xiàn)了多元矛盾糾紛調(diào)解組織在村居、鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道和重點單位、行業(yè)和領(lǐng)域全覆蓋。
　　2022年以來，遼寧省司法廳從評理說事隊伍建設(shè)、創(chuàng)新工作機制、加強信息化建設(shè)等多方面入手，全面提升“村（居）民評理說事點”建設(shè)水平。各地通過建立專職人民調(diào)解員隊伍、整合法律服務(wù)資源等方式，充實說事點“人才庫”，同時加大人員培訓(xùn)力度，提高評理說事員能力水平。大連市通過“社會推薦+本人自薦+嚴格考核”機制，選任、吸收“法律明白人”等2387名專兼職人員擔任評理說事員、信息員；鞍山市岫巖滿族自治縣邀請調(diào)解專家、法律顧問律師、“兩代表一委員”參與評理說事工作。目前，全省共建立省、市、縣三級人民調(diào)解專家?guī)?15個，共有調(diào)解專家1528人，為全省“村（居）民評理說事點”工作提供堅強有力的人才支撐。
　　巡回路上奔波跋涉、田間地頭釋法說理、群眾身邊定分止爭……這樣的司法為民場景在湖北省棗陽市隨處可見。近年來，棗陽市人民法院加快推進人民法院調(diào)解平臺進鄉(xiāng)村、進社區(qū)、進網(wǎng)格工作，以駐村（居）法官工作室為陣地，與鎮(zhèn)矛盾糾紛調(diào)處中心、派出所、司法所等部門建立有效的信息溝通機制，推動矛盾糾紛就地發(fā)現(xiàn)、就地調(diào)處、就地化解。
　　山東省威海市人民檢察院結(jié)合本地實際，創(chuàng)新提煉出民事檢察案件和解息訴“紅黃綠”工作法——檢察機關(guān)受理案件后，根據(jù)當事人雙方的矛盾級別、案件的影響范圍等進行研判和分類，將不同類型的案件分別對應(yīng)“紅、黃、綠”三色。案件類型劃分好后，辦案檢察官靈活采用多元化矛盾化解方式及促和手段，有針對性地開展和解息訴工作，努力實現(xiàn)“案結(jié)事了人和”的辦案效果。
　　矛盾化解在基層，風(fēng)險消除在萌芽。
　　各地各有關(guān)部門不斷健全黨組織領(lǐng)導(dǎo)的城鄉(xiāng)基層治理體系，推動社會治理重心向基層下移，形成“社會調(diào)解優(yōu)先、法院訴訟斷后”的遞進式矛盾糾紛分層過濾體系，把重大矛盾風(fēng)險防范化解在市域，把小矛盾小問題化解在基層，把大量糾紛解決在訴訟之前，社會矛盾總量呈現(xiàn)出穩(wěn)中有降趨勢。